Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden MKB 9+ Ondernemers B.V.

MKB 9+ Ondernemers B.V.

Eikvarenlaan 5

5646 AL, Eindhoven

Kamer van Koophandel nummer 72721197

Artikel 1 – Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

MKB 9+ Ondernemers:

MKB 9+ Ondernemers B.V. en aan haar gelieerde ondernemingen;

Opdrachtgever:

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten van MKB 9+ Ondernemers afneemt;

Overeenkomst:

de overeenkomst tussen Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1   De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten en de met het voorgaande verband houdende rechtshandelingen en op alle aanbiedingen, offertes, leveringen en diensten van MKB 9+ Ondernemers, alsmede op alle aan MKB 9+ Ondernemers verstrekte opdrachten.

2.2. Afwijkende voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover die voorwaarden door MKB 9+ Ondernemers uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

2.3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden bij rechterlijke uitspraak onredelijk bezwarend wordt beoordeeld, of indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht komen met enige bepaling van dwingend recht, althans indien aan die bepaling haar werking wordt ontnomen, blijven deze Algemene Voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Voor wat betreft de nietig verklaarde dan wel vernietigde bepalingen zal MKB 9+ Ondernemers in overleg met Opdrachtgever nieuwe bepalingen vaststellen welke zoveel mogelijk gelijk zijn aan de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.

2.4. MKB 9+ Ondernemers komt het recht toe deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen nadat de gewijzigde voorwaarden hem kenbaar zijn geworden of hem zijn toegezonden, tegen de gewijzigde voorwaarden bezwaar heeft gemaakt. Tenzij in de gewijzigde voorwaarden anders bepaald gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf het moment dat deze overeenkomstig het in de vorige zin bepaalde, worden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 3 – Totstandkoming en duur van de overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand nadat een daartoe bevoegde functionaris van MKB 9+ Ondernemers een opdracht schriftelijk heeft aanvaard. Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard en/of omvang geen opdrachtbevestiging c.q. offerte wordt verzonden, geldt het begin van uitvoering van de werkzaamheden als opdrachtbevestiging.

3.2. De verplichtingen van MKB 9+ Ondernemers uit hoofde van de overeenkomst strekken niet verder dan die werkzaamheden die uitdrukkelijk in de offerte, aanbieding of opdrachtbevestiging zijn omschreven. Hierbij prevaleert de opdrachtbevestiging. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts van kracht voor zover MKB 9+ Ondernemers deze ondubbelzinnig en schriftelijk heeft aanvaard.

3.3. Op de overeenkomst tussen MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever zijn de wettelijke bepalingen omtrent overeenkomsten van opdracht van toepassing.

3.4. Alle aanbiedingen en offertes van MKB 9+ Ondernemers waar of in welke vorm dan ook gepubliceerd of gedaan, zijn vrijblijvend.

3.5. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt van rechtswege na ommekomst van de overeengekomen looptijd.

Artikel 4 – Beëindiging

4.1. De overeenkomst kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij partijen dit schriftelijk anders overeenkomen.

4.2. In afwijking van het bepaalde in artikel 4.1 kunnen zowel MKB 9+ Ondernemers als Opdrachtgever de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen middels aangetekend schrijven indien: a. de andere contractspartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt c.q. indien (voorlopige) surseance van betaling is verleend; b het faillissement van de andere contractspartij is aangevraagd c.q. indien de andere contractspartij in staat van faillissement is verklaard; c. conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd op een substantieel gedeelte van de roerende en/of onroerende zaken of andere bezittingen van de andere contractspartij; of d. de onderneming van de andere contractspartij wordt geliquideerd. De overeenkomst die om één van bovengenoemde redenen met onmiddellijke ingang is opgezegd, eindigt op het moment dat het aangetekend schrijven de andere contractspartij bereikt.

4.3. Indien MKB 9+ Ondernemers de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzegt op grond van één van de in artikel 4 lid 2 genoemde redenen, dan is MKB 9+ Ondernemers jegens de andere contractspartij niet gehouden tot vergoeding van enige schade van welke aard dan ook.

4.4. Indien Opdrachtgever een of meer van zijn verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en eventuele daaruit voortvloeiende overeenkomsten niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt, is MKB 9+ Ondernemers, indien en voor zover Opdrachtgever de tekortkoming niet heeft hersteld binnen 10 (tien) werkdagen na de datum van een schrijven van MKB 9+ Ondernemers, waarin Opdrachtgever op de betreffende tekortkoming is gewezen, gerechtigd zonder rechtelijke tussenkomst en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten met onmiddellijke ingang te beëindigen. Dit onverminderd alle overige rechten van MKB 9+ Ondernemers, waaronder het recht haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op te schorten en het recht volledige schadevergoeding te vorderen. Indien de aard van de tekortkoming zodanig is dat herstel niet meer mogelijk is dat hoeft MKB 9+ Ondernemers Opdrachtgever niet eerst in gebreke te stellen.

4.5. Onder schade aan de zijde van MKB 9+ Ondernemers wordt in deze Algemene Voorwaarden mede begrepen kosten die verband houden met vertraging, verlies en gederfde winst, afvloeiingskosten, kosten van in redelijkheid getroffen voorzieningen, voorbereidingen en maatregelen ter voorkoming of beperking van schade en kosten die zijn gemoeid met het inhuren van derden.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

5.1. Opdrachtgever is gehouden steeds tijdig en op de door MKB 9+ Ondernemers gewenste wijze, en in de door MKB 9+ Ondernemers gewenste vorm, alle door MKB 9+ Ondernemers voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttig of noodzakelijk geachte gegevens en bescheiden te verstrekken. Opdrachtgever is verplicht steeds alle medewerking te verlenen die benodigd is om de overeenkomst te kunnen uitvoeren.

5.2. Tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit, staat Opdrachtgever in voor de volledigheid, juistheid en betrouwbaarheid van de aan MKB 9+ Ondernemers ter beschikking gestelde bescheiden en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

5.23. In geval van opdrachten tot controle van financiële verantwoordingen zal Opdrachtgever MKB 9+ Ondernemers op de hoogte brengen van alle overige informatie die voor de uitvoering of voltooiing van de opdracht relevant is.

5.4. Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en adequate werkplek voor MKB 9+ Ondernemers en haar medewerkers, waaronder ingeschakelde derden. Opdrachtgever vrijwaart MKB 9+ Ondernemers voor aanspraken van derden, daaronder begrepen medewerkers van MKB 9+ Ondernemers, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden als gevolg van het handelen of nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in de organisatie van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

6.1. MKB 9+ Ondernemers bepaalt de wijze waarop en door welke medewerker de overeenkomst uitgevoerd wordt.

6.2. Indien Opdrachtgever derden bij de uitvoering van de overeenkomst wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met MKB 9+ Ondernemers overeenstemming te hebben bereikt. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op MKB 9+ Ondernemers.

6.3. Indien MKB 9+ Ondernemers daartoe gegronde reden heeft, kan zij de medewerker die is ingezet in het kader van de overeenkomst doen vervangen. Ingeval van ziekte van de medewerker die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst is aangewezen, kan MKB 9+ Ondernemers een vervanger aanwijzen.

Artikel 7 – Geheimhouding

7.1. Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst op enigerlei wijze hebben verkregen, tenzij de andere contractspartij op grond van een wettelijke plicht tot bekendmaking gehouden is. De geheimhoudingsverplichting strekt zich mede uit tot alle vertrouwelijke informatie omtrent de activiteiten van de andere contractspartij en de met die partij gelieerde ondernemingen, waaronder tevens de aanpak en de werkwijze van die ondernemingen. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke instemming van de directie van MKB 9+ Ondernemers voorts niet toegestaan, om de uit te voeren werkzaamheden door of de samenwerking met MKB 9+ Ondernemers publiekelijk openbaar te maken.

7.2. MKB 9+ Ondernemers is niet gerechtigd de informatie die door Opdrachtgever aan haar ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Het voorgaande leidt uitzondering indien MKB 9+ Ondernemers betrokken is in een gerechtelijke of administratieve procedure, waarbij zulke informatie van belang kan zijn.

7.3. Tenzij daartoe door MKB 9+ Ondernemers voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal Opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen, tekeningen, software, systeemontwerpen, werkwijzen, computerprogramma’s, (model)contracten of andere al of niet schriftelijke uitingen van MKB 9+ Ondernemers, een en ander in de ruimste zin des woords, niet openbaar maken, verveelvoudigen of ter kennis van derden brengen, op welke wijze dan ook, inclusief het delen van resultaten in de 9+ community.

7.4. MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever zullen de verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan hun medewerkers en aan door hen ingeschakelde derden.

Artikel 8 – Relatiebeding; Personeel

8.1. Het is Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers niet toegestaan om tijdens de duur van de overeenkomst alsmede gedurende een periode van één jaar na het einde daarvan, te veroorzaken of pogen te veroorzaken dat enige werknemer, afnemer, leverancier, klant of andere persoon die verbonden is met de andere partij, zijn zakelijke relatie met die andere partij verbreekt of nadelig wijzigt.

8.2. Opdrachtgever zal niet gedurende de periode dat MKB 9+ Ondernemers diensten aan haar levert alsmede gedurende de periode van één jaar nadat MKB 9+ Ondernemers is opgehouden diensten aan Opdrachtgever te leveren, direct of indirect, op welke wijze en in welke vorm dan ook, natuurlijke personen voor haar laten werken die in voormelde periode in dienst waren van MKB 9+ Ondernemers of voor MKB 9+ Ondernemers werkzaam waren, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van MKB 9+ Ondernemers.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

9.1. Opdrachtgever erkent dat MKB 9+ Ondernemers rechthebbende is ten aanzien van alle rechten, waaronder de intellectuele eigendomsrechten, met betrekking tot de door MKB 9+ Ondernemers gebruikte materialen en/of methodes (“de Methodes”), inclusief gebruiksrechten van intellectuele eigendom gebaseerd op onder andere de exclusieve MKB 9+ licentie. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze methodes en/of materialen ter beschikking te stellen en/of te gebruiken zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MKB 9+ Ondernemers.

9.2. Alle (aanspraken op) intellectuele eigendomsrechten op hetgeen bij het uitvoeren van de overeenkomst door MKB 9+ Ondernemers of in samenwerking met (werknemers van) de Opdrachtgever is gecreëerd, tot stand gebracht of ontwikkeld (“de Resultaten”) komen volledig toe aan MKB 9+ Ondernemers. Voor zover nodig werkt de Opdrachtgever mee aan overdracht om niet van genoemde aanspraken of rechten op de Resultaten aan MKB 9+ Ondernemers.

9.3. De Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers verkrijgen een exclusief gebruiksrecht tot gebruik van de Resultaten.

9.4 Elk in het kader van de opdracht aan de Opdrachtgever verstrekt gebruiksrecht komt te vervallen indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of anderszins in gebreke is of indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd.

9.5 Het is van belang dat Opdrachtgever zich realiseert dat het gebruik van 9+ en bijbehorende, ook eventuele getrainde, inhoud/IP enkel binnen de organisatie van Opdrachtgever voor eigen gebruik mag worden gebruikt . (Commercieel) gebruik naar buiten of derden, bijvoorbeeld door in 9+ getrainde medewerkers, is niet toegestaan, tenzij dit nadrukkelijk schriftelijk met MKB 9+ Ondernemers is overeengekomen. Opdrachtgever zal de betrokken (opgeleide) medewerkers hiervan op de hoogte stellen. MKB9+ Ondernemers staat uiteraard welwillend ten opzichte van 9+inzet in bijvoorbeeld marketing communicatie door Opdrachtgever, maar ook hiervoor is afstemming vooraf met en schriftelijk akkoord door MKB 9+ Ondernemers, noodzakelijk.

Artikel 10 – Boetebeding

10.1. Bij overtreding door Opdrachtgever van het bepaalde in de artikelen 7, 8 en 9 van deze Algemene Voorwaarden verbeurt Opdrachtgever ten gunste van MKB 9+ Ondernemers een direct opeisbare, niet voor verrekening vatbare boete van Euro 20.000,– (twintigduizend Euro) per overtreding en Euro 1.000,– (duizend Euro) per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd alle overige aan MKB 9+ Ondernemers toekomende rechten, waaronder het recht de overeenkomst te beëindigen en het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 11 – kosten van en vergoeding voor de uit te voeren werkzaamheden

11.1. De aan MKB 9+ Ondernemers te betalen vergoeding voor haar werkzaamheden is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.

11.2. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is MKB 9+ Ondernemers gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. Tenzij Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers hierover andere afspraken hebben gemaakt.

11.3. De tarieven en vergoeding, zo nodig vermeerderd met declaraties en voorschotten van ingeschakelde derden, worden per maand en/of na beëindiging van de overeenkomst door MKB 9+ Ondernemers bij Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door Opdrachtgever aan MKB 9+ Ondernemers verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.

11.4. Reis- en verblijfskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 12 – Betaling

12.1. Betaling dient te geschieden in Euro door storting op de door MKB 9+ Ondernemers aangegeven bankrekening Facturen dienen binnen 14 dagen na dagtekening van die facturen te zijn voldaan. De betalingstermijn wordt beschouwd als een fatale termijn.

12.2. Indien Opdrachtgever niet tijdig of niet volledig heeft betaald, is Opdrachtgever aan MKB 9+ Ondernemers wettelijke rente ex artikel 6:119a BW verschuldigd vanaf de vervaldag tot en met de dag van volledige betaling, een en ander onverminderd alle overige rechten van MKB 9+ Ondernemers.

12.3. Alle kosten gemaakt ter invordering van de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, daaronder begrepen buitengerechtelijke (incasso-)kosten, zijn voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% (vijftien procent) van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van €250,- (tweehonderdvijftig Euro).

12.4. Iedere betaling door Opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde invorderingskosten en vervolgens tot voldoening van de verschuldigde rente. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling van Opdrachtgever in mindering op de hoofdsom.

12.5. Opdrachtgever is niet gerechtigd de bedragen die hij aan MKB 9+ Ondernemers verschuldigd is op welke grond dan ook te verrekenen, te verminderen of te korten.

12.6. MKB 9+ Ondernemers is steeds gerechtigd, ook tijdens de uitvoering van de overeenkomst, de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, totdat Opdrachtgever op verzoek van MKB 9+ Ondernemers voldoende zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Daarnaast is MKB 9+ Ondernemers gerechtigd voor toekomstige werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever betaling van een voorschot en/of het stellen van zekerheid te verlangen.

12.7. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het gehele factuurbedrag.

Artikel 13 – Reclames

13.1. Reclaims met betrekking tot verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 (dertig) dagen na de verrichting van de diensten c.q. van de verzenddatum van de facturen, schriftelijk ter kennis van MKB 9+ Ondernemers te worden gebracht, dan wel bij onzichtbare gebreken, binnen 8 (acht) dagen nadat Opdrachtgever in redelijkheid het gebrek had kunnen ontdekken.

13.2. Reclaims als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

13.3. In geval van een naar het oordeel van MKB 9+ Ondernemers terecht uitgebrachte reclaim, heeft MKB 9+ Ondernemers de keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte vergoedingen, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaalde vergoedingen.

13.4. Na het verstrijken van de in het eerste lid van dit artikel genoemde termijn wordt Opdrachtgever geacht de verrichte diensten en/of verstrekte facturen in orde te hebben bevonden.

Artikel 14 – Leveringstermijn

14.1. Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld.

14.2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn, indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

14.3. De overeenkomst kan door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij uitvoering blijvend onmogelijk is of tenzij MKB 9+ Ondernemers de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. In dit laatste geval is MKB 9+ Ondernemers niet tot enige schadevergoeding gehouden.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

15.1. MKB 9+ Ondernemers zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een goed opdrachtnemer kan worden verwacht.

15.2. MKB 9+ Ondernemers is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van het feit dat  Opdrachtgever onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt.

15.3. MKB 9+ Ondernemers is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen in de door haar verrichte diensten, indien Opdrachtgever kan bewijzen dat die schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van MKB 9+ Ondernemers. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door genoemde tekortkomingen wordt beperkt tot een bedrag van de in hoofdsom voor de verrichte diensten gefactureerde bedragen. MKB 9+ Ondernemers is niet gehouden om in aanvulling op een eventueel op haar rustende verplichting tot het betalen van schadevergoeding, door haar ontvangen factuurbedragen aan Opdrachtgever terug te betalen.

15.4. Bij werkzaamheden met een langere looptijd dan een half jaar, geldt een verdere beperking van de in artikel 15 lid 3 bedoelde aansprakelijkheid en wel tot maximaal het factuurbedrag over de laatste 6 (zes) maanden.

15.5. MKB 9+ Ondernemers is niet aansprakelijk voor welke indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook waaronder maar niet beperkt tot bedrijfsschade.

15.6. Onverminderd hetgeen in de voorgaande leden van dit artikel is bepaald is de aansprakelijkheid van MKB 9+ Ondernemers in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag. Indien MKB 9+ Ondernemers een beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspreekt is de aansprakelijkheid bovendien beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in het desbetreffende geval wordt uitbetaald.

15.7. Opdrachtgever vrijwaart MKB 9+ Ondernemers tegen alle aanspraken van derden, daaronder begrepen medewerkers van MKB 9+ Ondernemers, ter zake van de door deze in verband met de uitvoering van de overeenkomst van opdracht en daaruit voortvloeiende overeenkomsten eventueel te lijden of geleden schade.

15.8. MKB 9+ Ondernemers is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is ten gevolge van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Indien MKB 9+ Ondernemers door overmacht niet, niet behoorlijk of niet tijdig in staat is haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst na te komen, heeft MKB 9+ Ondernemers het recht de overeenkomst binnen redelijke termijn uit te voeren, ofwel – indien nakoming binnen redelijke termijn niet mogelijk is – de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, ontbonden te verklaren, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht als in de vorige zin bedoeld zal mede worden begrepen staking, ziekte, verkeerscongestie, stroomstoringen, defecten of storingen aan (embedded) software, brand, ontploffing, en waterschade. Opdrachtgever is in geval van overmacht niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 16 – Vervaltermijn

16.1. Voor zover in de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van Opdrachtgever jegens MKB 9+ Ondernemers, uit welke hoofde dan ook, in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en forumkeuze

17.1. Op overeenkomsten en eventuele andere rechtsverhoudingen tussen MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2. Alle geschillen tussen MKB 9+ Ondernemers en Opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Eindhoven of, zulks ter keuze van MKB 9+ Ondernemers, aan de bevoegde rechter in de statutaire vestigingsplaats van Opdrachtgever. Het voorgaande geldt ook indien slechts een van de partijen van mening is dat er sprake is van een geschil.

17.3. In afwijking van het bepaalde in artikel 17 lid 2 zijn Opdrachtgever en MKB 9+ Ondernemers bevoegd om geschillen voor te leggen aan arbiters, indien zij daar gezamenlijk toe beslissen en indien overeenstemming bestaat over de te volgen arbitrageprocedure en -regels. In voorkomend geval zal elk der contractspartijen een arbiter aanwijzen, die vervolgens gezamenlijk de derde arbiter zullen aanwijzen.